動画配信サービス・ビデオマーケットを使わなくなって解約したいという方のために、解約手順をまとめました。
ビデオマーケットは登録初月は無料お試し期間ですが、初月の解約ならお金を取られることはありません。
解約する際はこちらを参考に進めてくださいね！
ビデオマーケットの解約と退会の違い
ちょっとごちゃまぜにしがちですが、ビデオマーケットには「解約」と「退会」があります。この2つは全然違うもので、違いは次の通りです。
- 解約：有料契約のストップ。ログインはできる状態
- 退会：ビデオマーケットのアカウント自体を削除。ログインできなくなる
通常は解約するだけでOKです。もう月額料金が発生することはありません。
ただ、ログインできる状態ではあるので、それも完全に消したい方は解約後に退会しましょう。
退会してしまうと、ポイントも購入したコンテンツも全て消えてしまいます。
それでは、解約方法と退会方法について解説していきます。
ビデオマーケットの解約方法
ビデオマーケットの解約方法を、パソコンとスマホと別々に解説します。
パソコンから解約する方法
まずは、ビデオマーケットの右上にある「マイページ」をクリックします。
すると下の方に現在登録しているコースが出てくるので、解約したいコースの「登録解除」をクリックします。
「利用規約に同意して解除」をクリックします。
これで解約が完了しました。
スマホから解約する方法
まず、スマホはビデオマーケットアプリから解約はできません。Safariなどブラウザでビデオマーケットの公式サイトを開いて行いましょう。
左上の三本線メニューから下の方までいき、「ユーザーメニュー」をタップします。
少しスクロールして「登録解除」をタップします。
「プレミアムコースを解除」をタップします。
アンケート画面が出てきますが、余裕があるときで構いません。
下にスクロールしていくと選択肢で出てくるので「次へ」をタップします。
「利用規約に同意して解除」をタップします。
これでビデオマーケットの解約が完了です。
電話で解約する方法
ビデオマーケットは電話での解約も受け付けています。下記電話番号にかけ、解約したい旨を伝えれば大丈夫です。
03-3505-3557
受付時間：10時～17時（土日祝・年末年始は休業）
ただ、電話は混み合うことが多いので、上のステップで解約するほうがスムーズです。
ビデオマーケットを退会する方法
次はビデオマーケットを退会する手順です。
ビデオマーケットは解約してもアカウントは残ります。料金こそかかりませんが、ログインはできる状態ですね。
完全に削除したい場合は、あらためて退会処理をしなければいけません。
パソコンから退会する方法
ブラウザでビデオマーケットの公式サイトを開きましょう。
解約手順と一緒で、ビデオマーケットの「マイページ」をクリックします。
するとお客様情報の項目に「ビデオマーケットから退会」があるのでクリックします。ここまでは解約手順と一緒ですね。
「利用規約に同意して退会」をクリックすれば完了です。
これでビデオマーケットには一切ログインできなくなります。
スマホから退会する方法
スマホも、解約と同様アプリからは退会できません。
Safariなどのブラウザでビデオマーケットの公式サイトを開きましょう。
左上の三本線メニューから下の方までいき、「ユーザーメニュー」をタップします。
少しスクロールして「登録解除」をタップします。ここまでは解約方法と一緒ですね。
「ビデオマーケットから退会」をタップします。
「利用規約に同意して退会」をタップすれば完了です。
これでビデオマーケットには一切ログインできなくなります。
ビデオマーケットの解約・退会に関するよくある質問
ここでは、ビデオマーケットの解約・退会処理に関するよくある質問をまとめていきます。
解約しても動画は観れるの？
解約した瞬間から動画はみれなくなります。
ビデオマーケットの契約期間は無料期間終了後は毎月1日～月末なので、なるべく月末に近いタイミングで解約しましょう。
ただ、レンタル中の動画はレンタル期間が終わるまで視聴できます。
また、残っているポイントがあれば動画のレンタルも可能です。ただしポイントの追加購入はできません。
解約したら購入した動画はみれなくなるの？
観れます。
レンタル期間が残っている動画は解約後も視聴できます。
ただし、退会してしまったらアカウント自体を削除するので、購入した動画はみれなくなるので注意しましょう。
途中解約は日割り計算できるの？
日割りはできません。
ビデオマーケットは毎月1日に料金が発生します。解約のお得なタイミングは月末ですね。
登録初月は登録した日～月末までが無料お試し期間です。
解約で違約金や解約金はかかるの？
一切ないのでご安心ください。
解約したらポイントはどうなるの？
解約後もポイントは使えます。
解約後もログインできるので、使いきれなかったポイントは使えます。
解約しているので見放題動画は観れませんが、レンタル作品にポイントを使うことはできます。
ただ、ポイントの追加購入はできないので注意しましょう。
最後に-ビデオマーケットの代わりの動画配信サービス
以上、ビデオマーケットの解約方法や退会手順についてまとめました。
解約自体は2～3分で終わる簡単なものなので、もう使わない方は手順に沿って解約しましょう。
解約後もポイントで動画が観れたりするので、退会処理はしない方がいいですね。
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